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Return Policy

各位親愛的顧客您好,以下是退貨退款注意事項說明
 
定自105年1月1日起施行。
企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,
屬排除7日解除權之合理例外情事:
(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。)
 
冷凍食品因不符合七天鑑賞期。
請貴客當天收到「史家庄方便廚房」商品時,幫我們做個檢查
 
1.請注意商品配送到府時是否有退冰情形
2.檢查包裝有無湯汁滲出現、包裝是否完整
3.商品製造日期,檢查日期是否印上,或是日期印錯
 
(如果有以上狀況「請拍照」,並立即聯繫客服人員,以免權益受損)
(冷凍食品除有瑕疵,不得退貨。)
 
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退貨流程 : 
 
  1.請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
  2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,
      本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
  3.退貨是否需支付運費 : 
     (1)如人為因素:例如 不合胃口、不好吃、買錯口味、心情不好....人為因素,需支付來回全額運費
     (2)如非人為因素:例如 運送過程造成商品毀壞,內容物包裝不完整,食品變質不能食用 等非人為因素,無須付來回運費
 
 退款方式 : ATM轉帳 
 
史家庄方便廚房感謝您的支持、購買,您的支持就是我們堅持好品質的動力!