退換貨政策

各位親愛的顧客您好，以下是退貨退款注意事項說明

定自105年1月1日起施行。

企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，

屬排除7日解除權之合理例外情事：

(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。)

冷凍食品因不符合七天鑑賞期。

請貴客當天收到「史家庄方便廚房」商品時，幫我們做個檢查

1.請注意商品配送到府時是否有退冰情形

2.檢查包裝有無湯汁滲出現、包裝是否完整

3.商品製造日期，檢查日期是否印上，或是日期印錯

(如果有以上狀況「請拍照」，並立即聯繫客服人員，以免權益受損)

(冷凍食品除有瑕疵，不得退貨。)

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退貨流程 :

1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、發票、收據等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，

本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

3.退貨是否需支付運費 :

(1)如人為因素：例如不合胃口、不好吃、買錯口味、心情不好....人為因素，需支付來回全額運費

(2)如非人為因素：例如運送過程造成商品毀壞，內容物包裝不完整，食品變質不能食用等非人為因素，無須付來回運費

退款方式 : ATM轉帳

史家庄方便廚房感謝您的支持、購買，您的支持就是我們堅持好品質的動力！

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